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二类电商和传统电商的区别

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今天我们分享的是什么是二类电商?简单的讲二类电商也叫做直营电商,它是通过信息流广告的形式在移动平台上展现,通过直接下单页面销售产品,多以货到付款为支付方式的营销模式,我们都了解到目前二类电商用户集中于二三四线城市,市场人群共有约10亿人。2020年热销的二类电商产品分析出主要是成功励志书籍、老花镜、男士休闲运动鞋、男士T恤、男士手表、茶叶、白转黑染发剂、垂钓用品等。总结了以下几点:

一、覆盖的人口不同:二类电商覆盖的是中老年不懂网购或不相信网购的人。一类电商覆盖的是年轻人。

二、平台不同,二类电商资源丰富,平台众多,如百度,头条,腾讯,快手, 抖音等。只要你打开信息流平台基本上都能看得到各类的货到付款,成功案例层出不穷,完全证明了货到付款的优势以及可持续性。一类电商平台都是固定的。

三、销售模式不同,二类电商通过广告推销产品,起量快,订单多。一类电商是通过长时间的积累与口碑销售产品。

四、付款方式不同,二类电商零元下单,货到满意后再付款,零风险的购物方式直达消费者。一类电商,先付款后发货

五、货款结算不同,二类电商是与物流公司结算货款,三天回款。一类电商是平台与商家结算,约7到15天回款。

六、没有竞争,二类电商不存在货比三家,客户看到广告感兴趣,直接进去你的广告页面,只有选择买或不买,不存在是否会去别人家买。一类电商平台竞品太多。

七、售前售后,二类电商不存在售前售后的问题,客户因为不需要先付款,所以看到广告,基本也不会去咨询,广告页面也有咨询方式,但是在实际操作过程中发现咨询的人很少,只要广告页面对产品展示的够清楚,一般都不会问什么,直接下单。当面验货,喜欢才付款的,之后也不会有什么售后问题。不像一类电商那样,客户各种不满意后就各种差评,二类电商不存在,你是满意了才签收,不满意,你当时就可以拒签,就这一点,二类电商,可以节省多少客服人员?可以节省多少钱?一类电商商家最大的工作量是在客服上面,生意越大,客服人员越多,因为大量售前咨询,售后也要及时跟进,否则就会降低成交率或者降低好评率。

文章类别:电子商务

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